Do pedido ao certificado ativo, em etapas simples.

Etapa 1 — Compra

Você escolhe o certificado que combina com o seu caso, faz o pagamento e pronto — está no sistema da Desenrolei. Aceitamos Pix, cartão (parcelado em até 3x sem juros) e boleto. Com Pix e cartão, o pagamento é aprovado na hora e você já avança pra próxima etapa.

Etapa 2 — Preenchimento dos dados

Logo depois do pagamento, você preenche o formulário da emissora com as informações que ela precisa para validar sua identidade. Fique atento ao seu CEP, endereço completo e ao número do celular — é por ele que chegam as próximas instruções.

Etapa 3 — Videoconferência

Nossa emissora parceira vai te chamar pra uma videoconferência rápida. Basta estar num lugar bem iluminado e apresentar seu RG e/ou CNH digital quando o atendente pedir. A chamada costuma durar entre 5 e 15 minutos.

Etapa 4 — Recebimento

Terminada a videoconferência com sucesso, o certificado é emitido na hora. Você recebe por WhatsApp e e-mail as instruções de download e instalação. Se travar em alguma etapa, chama a Desenrolei no WhatsApp — a gente resolve junto.

O que você precisa

Pessoa Física

• RG e/ou CNH digital (apps gov.br ou CNH Digital)
• CPF
• Comprovante de residência recente (em PDF ou foto)
• Celular ou computador com câmera
• Conexão de internet estável

Pessoa Jurídica

• Cartão CNPJ
• Contrato Social ou última alteração contratual
• RG e/ou CNH digital do representante legal
• CPF do representante legal
• Celular ou computador com câmera
• Conexão de internet estável

Dicas pra videoconferência dar certo na primeira

• Escolha um lugar bem iluminado — de preferência com luz natural.
• Evite fundos muito bagunçados ou com outras pessoas passando.
• Deixe o app do gov.br (ou CNH Digital) já aberto no celular antes da chamada.
• Fale num ritmo normal e olhe para a câmera quando o atendente pedir.
• Cheque sua câmera e microfone antes do horário agendado.